{"id":962,"date":"2015-06-01T14:14:53","date_gmt":"2015-06-01T13:14:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cnra.sn\/do\/?p=962"},"modified":"2015-06-01T14:15:15","modified_gmt":"2015-06-01T13:15:15","slug":"traitement-des-plaintes-des-usagers-et-operateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cnra.sn\/do\/traitement-des-plaintes-des-usagers-et-operateurs\/","title":{"rendered":"Traitement des plaintes des usagers et op\u00e9rateurs"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Le Conseil offre \u00e0 chaque citoyen l\u2019opportunit\u00e9 de le <strong>saisir sur les contenus audiovisuels en cas d\u2019\u00e9ventuel manquement aux dispositions l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires<\/strong> r\u00e9agissant les m\u00e9dias audiovisuels. L\u2019instance de r\u00e9gulation <strong>peut \u00e9galement se saisir de toute question relevant\u00a0 de\u00a0 sa\u00a0 comp\u00e9tence\u00a0 et\u00a0 en\u00a0 d\u00e9lib\u00e9rer.<\/strong> En 2014, le Conseil a re\u00e7u un certain nombre de plaintes portant\u00a0 sur les programmes audiovi\u00adsuels. La particularit\u00e9 cette ann\u00e9e r\u00e9side dans les diff\u00e9rents profils des usagers qui ont saisi le CNRA. Il s\u2019agit entre autres d\u2019autorit\u00e9s \u00e9tatiques, d\u2019avocats, de repr\u00e9sentants de la soci\u00e9t\u00e9 civile, de repr\u00e9sentants du mouvement syndical, de parlementaires.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les motifs invoqu\u00e9s par les t\u00e9l\u00e9spectateurs portent essentiellement sur :<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00ad<strong> la diffusion de sc\u00e8nes en porte \u00ad\u00e0\u00ad faux avec les\u00a0 valeurs\u00a0 morales\u00a0 et\u00a0 religieuses\u00a0 de\u00a0 la soci\u00e9t\u00e9 s\u00e9n\u00e9galaise ;<\/strong><br \/>\n<strong>la\u00a0 repr\u00e9sentation\u00a0 d\u2019enfants\u00a0 en\u00a0 situations inappropri\u00e9es telles que la consommation d\u2019alcool ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad les atteintes \u00e0 la pudeur, l\u2019exposition de nu\u00addit\u00e9s corporelles ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad le traitement grossier et\/ou violent des acti\u00advit\u00e9s de lutte ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad les \u00e9missions et propos grossiers ou insolents ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad les pratiques de d\u00e9sinformation ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad le\u00a0\u00a0 traitement\u00a0\u00a0 d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9\u00a0 des affaires judiciaires dans une logique accusatoire ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad la\u00a0 question\u00a0 de\u00a0 la\u00a0 protection des droits t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s des manifestations sportives ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad les fautes dans la transcription du wolof ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad les\u00a0 contenus\u00a0 de\u00a0 peu\u00a0 d\u2019utilit\u00e9\u00a0 pour\u00a0 les t\u00e9l\u00e9spectateurs ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad la\u00a0 publicit\u00e9\u00a0 pour\u00a0 le\u00a0 tabac\u00a0 ou\u00a0 les\u00a0 jeux d\u2019argent ;<\/strong><br \/>\n<strong>\u00ad la question de la m\u00e9decine traditionnelle.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le CNRA accorde un traitement particulier \u00e0 chacune de ces interpellations. Apr\u00e8s enqu\u00eate, consultation des services juridiques et d\u00e9lib\u00e9ration, le CNRA rend sa d\u00e9cision. Le CNRA prend contact avec la partie incrimin\u00e9e, lui signifie par courrier le grief formul\u00e9 \u00e0 son encontre et lui rappelle la disposition l\u00e9gale ou r\u00e9glementaire qui s\u2019applique et \u00e0 laquelle elle doit se conformer, sous risque d\u2019application de la sanction pr\u00e9vue.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Conseil offre \u00e0 chaque citoyen l\u2019opportunit\u00e9 de le saisir sur les contenus audiovisuels en cas d\u2019\u00e9ventuel manquement aux dispositions l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires r\u00e9agissant les m\u00e9dias audiovisuels. L\u2019instance de r\u00e9gulation peut \u00e9galement se saisir de toute question relevant\u00a0 de\u00a0 sa\u00a0 comp\u00e9tence\u00a0 et\u00a0 en\u00a0 d\u00e9lib\u00e9rer. 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